よくあるご質問・お問い合わせ先

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・コースはどのように選べばよいですか?

学校と一緒で学年でいきます(今は9月入学案も出てますが(^_^;)ひとまず今は4月で区切ります)ので、●●年4月1日〜翌年4月2日 までを一学年としております。
目安の年齢は各コースに記入してありますのでそちらをご覧ください。
ただ、早生まれのお子様などで、1つ下のコースから始めたい方はそちらから始められてください。
途中でのコース変更は、(新たに変更後のコースでお申し込みいただく必要はあるのですが)月単位でしたらいつでもできます。



・コース変更はできますか?

学年変更も、料金のコース変更も、(新たに変更後のコースでお申し込みいただく必要はあるのですが)月単位でしたらいつでもできます。
ただ、ご対応・処理に2営業日程度いただいておりますので、余裕を持ったご連絡をよろしくお願いいたします。
こちら soramusicschool@gmail.com までご連絡ください。



・クレジットカード以外の決算はできますか?

今ご記載させていただいているのはクレジットカードと後払い決算のみですが、銀行お振込・キャリア決済もできますので(その場合は月々払いとなります)、こちら soramusicschool@gmail.com までご相談ください。



・キャンセルはどのようにしたらできますか?

まずはコチラをご覧ください。
基本的には一度お申し込みいただくと自動で継続となります。
キャンセルにはご連絡が必要ですので、こちら soramusicschool@gmail.com までご連絡をよろしくお願いいたします。
自動引き落としキャンセルのお手続きには2営業日程度いただいておりますので、余裕を持ったご連絡をよろしくお願いいたします。



・兄弟で受けることはできますか?

正直なところそれぞれのコースでの受講をオススメしておりますが、ご兄弟で1つの動画でも大丈夫です(笑)。
目安としましては、上のお子様が2・3歳コースまでのお子様でしたら、上のお子様に合わせてご受講いただき、下のお子様がなんとなくお兄ちゃんお姉ちゃんにつられてやっている、という状況がいいのではないかなと思いますが、上のお子様が年少・年中コースですと、下のお子様が少し難しいかもしれません。
その場合は、1つ学年を落として、2・3歳コースでご兄弟で楽しむ、というのも方法かもしれません。



・試聴のためのID・パスワードを忘れました。

こちら soramusicschool@gmail.com までご連絡ください。



・前の月の動画が見れなくなりました。

パスワードは「月ごと」に変わります。
7月のパスワードで6月の動画は見れませんので、6月の視聴は6月のパスワードをご使用ください。
お忘れの方は こちら soramusicschool@gmail.com まで ご連絡ください。



その他、お問い合わせ、ご相談などは
こちら soramusicschool@gmail.com まで 。

ごくごく少人数でご対応させていただいておりますので、ご返答に少し時間がかかる場合もあります。
何卒温かい目で見守ってくださいますようよろしくお願いいたします。